Calidad

La Calidad es una prioridad en DETEA. Las directrices y objetivos generales que guían a la Dirección de la empresa en relación con la Calidad son las siguientes:

• Calidad es SATISFACER LOS REQUISITOS DE NUESTROS CLIENTES y usuarios, garantizando el cumplimiento continuo de todas las disposiciones legales.
• DETEA mantiene un compromiso constante de MEJORA CONTINUA DE LA EFICACIA del Sistema de Gestión, este compromiso nos permite la mejora en todos sus procesos, garantizando el permanente aumento de la calidad de nuestros productos y servicios.
• La satisfacción del Cliente y del usuario se consigue realizando nuestro trabajo CORRECTAMENTE A LA PRIMERA. DETEA considera que la satisfacción del Cliente es uno de los factores más importantes para el desarrollo del negocio.
• La calidad obtenida por DETEA se constituye en una VENTAJA ESTRATÉGICA frente a sus competidores. Para tener calidad debemos PLANIFICAR Y PREVENIR en vez de inspeccionar a posteriori.

El Departamento de Calidad es el enlace entre la Dirección y toda la organización para la implantación y seguimiento del cumplimiento del Sistema de Gestión en base a la norma ISO 9001:2008.

El Sistema de Gestión de la Calidad en DETEA está implantado desde el año 2004 en aplicación de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. Las sucesivas auditorias realizadas en el sistema garantizan el fiel cumplimiento de la norma.

En cada actividad o proyectos elaboramos un Plan de Gestión de la Calidad, el cual integra la Calidad y la Gestión Ambiental, y en el que se establecen los parámetros y objetivos que se pretende alcanzar, todo ello tomando como base los requisitos establecidos en la norma ISO 9001: 2008.