El Sistema de Gestión Integrado de DETEA modelo para futuros Gestores de Calidad

El curso de F.P.E. “Gestor de Calidad, Norma ISO 9001:2008” comenzó en Montesierra Formación y Servicios S.L. el pasado 19 de septiembre con un total de 15 alumnos. Hasta el momento habían tratado el tema de la Gestión de Calidad de forma teórica, con el seguimiento de las unidades didácticas programadas, y de forma práctica, con la creación de una empresa ficticia (Hispalense Formación S.L.) en la que se está implantando el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008.

Pronto se pusieron en contacto con el jefe de Calidad y Medioambiente de DETEA Corporación, habían detectado la necesidad de “demostrar” a sus alumnos que el Sistema de Gestión basado en la Norma ISO 9001:2008 no es algo ideal e inalcanzable y, más aún, que la gran mayoría de las empresas usan su implantación en el desarrollo de la actividad diaria como herramienta o método de trabajo y no solo para la consecución del certificado. Un segundo objetivo sería el de tener la posibilidad de comparar el modo cumplir con  los requisitos del sistema en una empresa real con respecto al que estaban creando en las prácticas del curso, es decir,  la aplicación de procedimientos, diagramas de flujo, creación de formatos, tratamiento de indicadores, acciones correctivas y preventivas, etc.

En palabras de Anabel Cabrera Arias, formadora del curso, "la presentación además de ser muy completa, pues se trataban todos los puntos de la norma que nos ocupa, estaba colmada de ejemplos reales lo que ha resultado muy útil y con el valor añadido de que, al ser un Sistema de Gestión Integrado nos permitió ver como se agrupan procedimientos, registros e indicadores de los tres sistemas.

La impresión general, tanto de los alumnos como mía, fue el reflejo del profundo compromiso de la empresa con la Calidad así como el alto nivel de control que existe sobre  el Sistema de Gestión Integrado convirtiéndose, más que en una valiosa herramienta de trabajo, en la forma de desarrollar la actividad en DETEA.
Con esto quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la inestimable ayuda que DETEA en general, y Javier Hernández en particular, han prestado al desarrollo del curso Gestor de Calidad"

Para el área de Calidad de DETEA también ha sido una experiencia de gran valor y esperamos poder seguir colaborando en acciones de formación como ésta.